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财务处开展职业形象及服务礼仪培训

发布时间:2017-02-18  来源:未知  作者:admin

  为提高财务人员服务水平,12月9日,我校财务处特邀民航运输学院空中乘务专业礼仪老师杨菲为财务人员进行职业形象和服务礼仪培训。财务处全体教职工参加了培训。

  培训过程中,杨菲从职业形象塑造、基本礼仪等方面进行了深入浅出的讲解。她表示,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现、是一门交往的“艺术”、是人际关系中进行相互沟通的技巧。她提到,学习礼仪的原则为尊重他人、善于表达、行为规范三个方面,并用生活中的实例来进一步说明学好礼仪的重要性。紧接着她讲解了站、坐、蹲等礼仪,并进行了姿势示范。培训会上,财务处的教职工们积极互动,踊跃配合。

  通过此次礼仪培训,财务处的教职工们进一步强化了自身行为规范意识,深刻体会到注重礼仪、规范服务的重要意义,受益颇多。

  据悉,此次礼仪培训是财务处提高财务服务水平系列举措之一,日前,财务处为更好地服务广大师生,还建立了二级单位(部门)财务联系人制度,使财务信息传递更加畅通、快捷和有效。财务处也将进一步完善财务服务机制,提高服务质量和服务水平,提升广大师生满意度。

  




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